دکترلوکس با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب‌سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد.

برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های چی چی مد قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و طی فرایند خرید، فاکتور رسمی و بنا به درخواست مشتریان حقوقی گواهی ارزش افزوده صادر می‌شود، از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی لازم است. یادآوری می‌شود آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.

بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، دکترلوکس جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.

مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و چی چی مد  تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.

تمامی محصولات سایت دکترلوکس دارای ضمانت7روزه این فروشگاه می باشند،و در صورتی که کالا دچار مشکل بوده و با تصاویر آن در سایت مغایرت داشته باشد میتوانید تا 7 روز آن را مرجوع کنید اما اگر از کالایی که سفارش دادید خوشتان نیاید فقط در صورت پلمپ بودن جعبه آن می توانید بازگشت دهید.

توجه فرمایید که مرجوع کردن کالا فقط و فقط در صورت مشکل از طرف خود کالا مورد تایید می باشد ، چنانچه مشکل توسط شما به وجود بیاید قابل مرجوع کردن نمی باشد و دلایلی از قبیل: خوشم نیامد ، اشتباه سفارش دادم و …برای مرجوع کردن کالا ، قابل قبول نمی باشد .

شرایط مرجوعی کالا

1- مدت زمان مجاز  مرجوعی کالا 7 روز می باشد.

2- قبل از مرجوع کردن کالا با کارشناسان ما هماهنگ کنید.

تمام تلاش فروشگاهدکترلوکس این است که کالای خریداری شده در شرایط مطلوب به دست شما عزیزان برسد.

فروشگاه اینترنتی دکترلوکس